Новгородцы жалуются на некачественную бытовую технику и стройматериалы

В отдел по защите прав потребителей администрации Великого Новгорода за 6 месяцев 2009 года поступило 1829 жалоб и заявлений граждан. По торговле — 1318 (72%), из них 708 обращений (40%) на некачественные технически сложные товары (холодильники, стиральные машины, телевизоры, мобильные телефоны, автомобили), 582 потребителя (30%) обратилось по поводу покупки бракованных непродовольственных товаров (строительных материалов, одежды, обуви, мебели), 25 горожан не устроило качество продовольственных товаров: молочных, мясных, рыбных, бакалейных.

По платным услугам рассмотрено 511 обращений. Характерны жалобы о нарушении срока исполнения заказа, низком качестве работ, не выплачивается неустойка за нарушение срока, при выполнении работ, имеет место причинение вреда имуществу граждан. Коммунальные услуги не устроили 84 квартиросъемщика. Бытовые услуги — 244 граждан (установка стеклопакетов, металлических и межкомнатных дверей, домофонов, обновление ванн, косметический ремонт квартир, пошив и ремонт одежды, обуви).

Как отметили ИА «Ваши новости» в пресс-центре мэрии, населению оказаны около двух тысяч консультаций по разъяснению законодательства и ведомственных правил, оформлены сотни претензий, 16 исковых заявлений на сумму 160 тыс. рублей.

В частности, в список недобросовестных организаций попало ООО «СоюзКомплектСтрой» (руководитель Саушов В.А). Эта организация заключала договора на поставку строительных материалов, но свои обязательства не исполняла, нарушала срок поставки или вообще заказ не выполняла, а деньги, полученные в качестве аванса, не возвращала. Несколько человек уже обратились в суд.

Сомнительную деловую репутацию приобрел и предприниматель Ошмарин Е. А. Выяснилось, что он заключал договора на изготовление и установку дверей, но заказы исполнял некачественно с нарушением срока, а в дальнейшем вообще не исполнял, деньги, оплаченные при оформлении заказа, не возвращал, заявления граждан игнорировал, мотивируя тем, что изготовители изменили условия поставки.