На семинаре в Музее изобразительных искусств обсудят новую парадигму урбанистического маркетинга

28 марта 2011 года в 11.00 в конференц-зале Музея изобразительных искусств (Софийская пл., 2) состоятся мастер-класс и круглый стол по теме: «Единый дизайн услуг и сервиса Великого Новгорода. Инновационные методы управления впечатлениями туристов и жителей города». Мастер-класс и круглый стол организуются компанией Service Design Agency (Израиль) в партнерстве с Новгородским музеем-заповедником и Офисом Туризма Великого Новгорода «Красная Изба», при содействии Администрации Великого Новгорода. К участию в событии приглашены представители Администраций Новгородской области и Великого Новгорода, руководители предприятий индустрии гостеприимства и туризма, руководители компаний и организаций сферы услуг, а также представители средств массовой информации.

Задача дизайна сервиса заключается в мониторинге и моделировании впечатлений, которые получают посетители, соприкасаясь с брендом города, его продуктами, услугами, жителями, инфраструктурой, местами, аттракциями или со всем этим одновременно. На мастер-классе будут продемонстрированы разработанные компанией Service Design Agency современные методики дизайна взаимодействия с посетителями городов и краткосрочного брендинга туристских дестинаций. Также на встрече будут обозначены нюансы, которые следует учитывать в национальном и международном урбанистическом маркетинге. После обучающей сессии состоится круглый стол, посвященный созданию единой системы впечатлений у посетителей и жителей города.