817

Обращения граждан в 1 полугодии

Отдел по работе с обращениями граждан Администрации Великого Новгорода подвел итоги работы в 1 полугодии 2011г в сравнении с аналогичным периодом 2010г.На 10% больше обращений поступило за это время в Администрацию - 2080 штук. При этом непосредственно обращений от заявителей поступило на 10% меньше, зато почти вдвое выросло количество писем, поступивших через Интернет-приемную. На личном приеме руководством города принято 472 человека, из них больше всех - заместителем Главы Администрации Александром Уткиным (61), Мэром города Юрием Бобрышевым (34), заместителем Главы Валентиной Захаркиной (32). Руководством лично рассмотрено 1608 писем граждан. С выездом на место сотрудники Администрации рассмотрели в полтора раза больше обращений, чем в предыдущем году - 670 против 423.Традиционно первенствуют по тематике обращений вопросы жилищно-коммунального обслуживания, среди которых увеличение дают обращения по ремонту жилого фонда, а также по работе ТСЖ и ЖСК, меньше жалоб стало на водопроводно-канализационное хозяйство, благоустройство, оплату за ЖКУ (в 2,5 раза), по вопросам частного домовладения (в 10 раз), вопросам здравоохранения (на 20%), вопросам труда и зарплаты (вдвое меньше).