2660

Развитие телефонной связи в Москве: проблемы и перспективы

 ответы на вопросы  1. Иван , Москва : На основании каких документов осуществляется предоставление услуг телефонной связи в Москве? Никакого договора об оказании услуг у меня на руках нет.

То есть может он и был в Богом забытом году, но с тех пор уж с СССР развалился. Где я могу посмотреть договор и как быть, ведь я его не подписывал? Как он в этом случае действует? Роман Резников: Услуги телефонной связи оказываются на основании возмездных договоров.

В настоящее время Договор об оказании услуг телефонной связи заключается с заявителем-гражданином в письменной форме в двух экземплярах, один из которых вручается абоненту.

Гражданин при подаче заявления о заключении договора представляет оператору связи копию документа, подтверждающую право владения или пользования помещением, в котором устанавливается оборудование.

При отсутствии такого договора на руках по желанию абонента можно перезаключить договор на телефонных узлах. Договор, заключаемый с гражданином, является публичным (условия договора типовые и доступны всем).  2. Игорь Смирнов , Москва : Есть ли какие-либо ограничения пропускной способности линий и возможности передачи по ним информации? Вначале у нас были просто модемы, потом появился ADSL, теперь по тому же ADSL гонят радио, телеканалы (рекламируют кругом).

Не сказывается ли это на качестве связи в целом? Роман Резников: Пропускная способность линий связи не безгранична. В настоящее время на телефонной сети города широко используются волоконнооптические линии связи, пропускная способность которых позволяет обеспечивать одновременную передачу телефонных разговоров, телевизионных сигналов, предоставляет доступ сети к Интернет и другие услуги.

Но их пропускная способность имеет свои конечные параметры, превышение которых может привести к снижению качества передаваемых сигналов. Для оказания таких услуг связи операторы получают в Министерстве информационных технологий и связи лицензии, в которых определены условия предоставления услуг.

Контроль за выполнением этих условий осуществляет Федеральная служба по надзору в сфере связи. Как правило, оборудование, обеспечивающее передачу этих сигналов, доставляет их потребителю с достаточно хорошим качеством.  3. Александр Козырев , Москва : Уважаемый господин Резников! Как Вам видятся перспективы развития связи в Москве? За какими технологиями будущее? Если немного "научно пофантазировать" - как связь будет выглядеть ну хотя бы лет через 30? Роман Резников: Не знаю, что будет через 30 лет, поскольку я не Жюль Верн и даже не Герберт Уэлс, но в чем уверен точно, что до 2012 года вся фиксированная связь в Москве станет цифровой в соответствии с Целевой программой комплексной модернизации Московской городской телефонной сети.

 4. Михаил , Москва : Имеет ли право МГТС отключать телефоны и при каких условиях? Предположим, я был в отпуске, задолженность перевалила за месяц, мне отключили телефон.

А нужно срочно вызвать Скорую... Несет ли МГТС ответственность за, не дай Бог, произошедшие в таких случаях неприятности? Роман Резников: В соответствии с Правилами оказания услуг местной, внутризоновой, междугородней и международной телефонной связи при нарушении сроков оплаты, оказанных абоненту услуг телефонной связи, оператор связи имеет право приостановить оказание этих услуг до устранения нарушения, уведомив об этом абонента.

Поэтому, отбывая в отпуск, в командировку или по другим надобностям, старайтесь заранее оплатить предоставленные вам услуги.  5. Алексей , Москва : Роман Михайлович! Слышал, что на городские телефоны в Москве можно отправлять SMS-ки. Но как это сделать и как это вообще возможно - так и не разобрался. О каких "специальных аппратах" с монитором идет речь? У меня аппарат с определителем, экран есть, но SMS читать он, само собой, не обучен... Роман Резников: С февраля текущего года у абонентов МГТС появилась возможность со своего домашнего телефона отправлять и принимать SMS на телефоны МГТС и мобильные телефоны (сейчас возможно обмен SMS только с абонентами МТС).

Для пользования этой услугой необходим телефон, поддерживающий функцию SMS, а также подключение услуги "тональный набор номера" и "цифровой АОН".

Более подробную информацию можно получить на сайте МГТС и в справочно-сервисном центре вашего телефонного узла.  6. DEN , Москва : А есть ли вообще перспективы у проводной связи в МСК? По-моему это умирающий вид связи. Будущее за мобильной и спутниковой. Роман Резников: Не могу сказать, что это умирающий вид связи. В настоящее время это один из самых распространенных и доступных для населения видов связи. Спрос на него не уменьшается, о чем свидетельствуют обращения москвичей по установке телефонов. В прошлом 2005 году удовлетворено более 125 тысяч заявлений на установку телефонов только по ОАО "МГТС", а ведь есть еще и другие операторы фиксированной связи.

 7. Топчиев Анатолий Георгиевич , Москва : Сообщите пожалуйста о перспективах развития абонентской сети МГТС в Куркино. Второй год стою на очереди на установку телефона, однако реального продвижения очереди не наблюдается. Существует ли какой-либо узаконенный способ ускорить получение телефона ? Возможно ли ускорение очереди с учетом моих научных заслуг (доктор технических наук, профессор, чл.-корр. Международной академии Информатизации) и возраста (60 лет)? С уважением, Топчиев А.Г. Роман Резников: Телефонизацию района Куркино осуществляют ОАО "Мостелеком", ОАО "Центральный телеграф" и ОАО "АСВТ".

Основным оператором связи является Мостелеком, по сообщению которого в настоящее время завершен монтаж АТС на 1500 номеров, дополнительно будет введено в эксплуатацию 2 концентратора по 500 номеров.

Подключение абонентов начнется в ноябре-декабре текущего года, до конца года планируется подключить 2500 номеров. Право на внеочередную установку телефона имеют ветераны, участники ВОВ и лица к ним приравненные, а также инвалиды 1 и 2 групп.  8. Попов Игорь , г.Москва : Перспективы установки стационарных телефонов в Куркино 4-й микрорайон. Какие есть проблемы, т.к. две фирмы (Мостелеком и Центел) и никто не развивает этот сегмент. А "новостройкам " уже третий год. Роман Резников: Телефонизация 4 микрорайона Куркина запланирована ОАО "Мостелеком" на 4 квартал текущего года. Кроме того в настоящее время ОАО "Центральный телеграф" ведет переговоры с Управляющей компанией "Эстет-сервис" о предоставлении этому оператору возможности телефонизации данного района.

 9. Алексей , Москва : Когда начнут переводить Преображенский телефонный узел (ПрТУ) на цифровую линию и соответственно будут предоставлять возможность распаривания спаренных телефонов? Ответ вышлите, пожалуйста, на е-mail.

Роман Резников: В настоящее время ОАО "МГТС" в соответствии с Целевой программой комплексной модернизации Московской городской телефонной сети активно проводит мероприятия по реконструкции существующих телефонных станций путем замены аналогового оборудования на современное цифровое, что позволит предоставить каждому абоненту полноценный доступ к услугам связи.

Сейчас в Москве насчитывается около 300 тысяч спаренных телефонов. Реконструкция АТС и замена спаренных номеров на отдельные производится поэтапно, в том числе и АТС Преображенского телефонного узла. В 2005 году было распарено свыше 25 тысяч абонентских номеров. В 2006 году МГТС планирует переключить на отдельные линии более 72 тысяч телефонных номеров, в том числе и абонномера Преображенского телефонного узла (более конкретно сказать не могу, так как Вами не указаны номера АТС).

 10. Курков Игорь Константинович , Краснознаменск Московской обл : Мой домашний телефон (495)7864069 и еще около 500 номеров отключила компания КОМСТАР из-за непонятных мне разногласий с МУП Городская телефонная сеть города Краснознаменска.

Я свои счета за телефон оплачиваю полностью и своевременно. Помогите, пожалуйста, включить телефон. Роман Резников: К сожалению, ответить на Ваш вопрос не могу, поскольку предоставление услуг связи на территории Московской области (город Краснознаменск) не входит в мою компетенцию.

 11. Дмитрий , Москва : Когда ожидается перевод на цифровой стандарт нынешней АТС 240 в Москве? Роман Резников: По сообщению МГТС реконструкцию АТС-240 планируется завершить в ноябре 2006 года.

 12. Гоша , Москва : Я бы хотел пользоваться услугами АОН и SMS на стационарном телефоне, но у меня нецифровая АТС. В связи с этим вопрос: когда по всему городу установят цифровые АТС? И особенно в Чертаново ))) Роман Резников: Как я уже говорил выше, в соответствии с Программой модернизации замена аналоговых АТС на цифровые планируется до 2012 года.

 13. Николай Беспалов , Москва : Скажите пожалуйста, чего ждать владельцам "спаренных" номеров (например 365-...)? Преображенский телефонный узел, на обращения по этому поводу, отвечает, что нет технической возможности. Однако, в нашем районе строится дома и в новые квартиры устанавливаются неспаренные телефоны. А жильцы дома 17/30 по проспекту Буденного уже более 40 лет ждут технической возможности... Роман Резников: Реконструкция АТС-365 в рамках указанной целевой программы запланирована на 2008 год (сроки ориентировочны, еще будут уточняться).

 14. Дмитрий , Москва : Очень хотелось бы узнать, когда будет модернизирована АТС 456 Петровского телефонного узла. А то качество связи со многоми районами (в том числе и с цифровыми АТС) оставляет желать лучшего. Также хотелось бы узнать останутся ли абоненты этой АТС в коде города 495 или будут переведены на код 499? Роман Резников: Модернизация АТС-456 ориентировочно планируется на 2009 год, в каком коде она будет работать пока не определено.

 15. Валентин : Почему плата за телефон у меня почти в два раза выше (350р) чем в Москве , хотя дом находится в 800 метров от МКАД (военный городок пос.Мосрентген)? Объяснения о повышенных затратах на обслуживание "дополнительных" 2км кабелей и распредщитов не логичны, т.к. все это сделано 20 лет назад. Роман Резников: Тарифы на услуги местной телефонной связи, оказываемые абонентам за чертой города Москвы, утверждаются приказами генерального директора ОАО "МГТС".

Если Вас не устраивают тарифы МГТС, Вы можете обратиться к другому оператору, оказывающему услуги связи на территории Московской области, например, ОАО "Центртелеком".

 16. Ольга , Великий Новгород : Цены растут, качество ухудшается. Когда будет наоборот? Роман Резников: Позволю себе с Вами не согласиться. Цены на основные услуги связи МГТС регулируются Федеральной службой по тарифам и определяются из необходимости покрытия расходов на эксплуатацию, ее модернизацию и развитие, обеспечение прибыли.

Внедрение на сети цифровых АТС и волоконооптических линий связи значительно улучшает качество телефонной связи. Ухудшение качества связи в каждом конкретном случае возможно по различным причинам, в том числе и из-за устаревших телефонных аппаратов. Для их устранения необходимо обращаться в справочно-сервисный центр своего телефонного узла.  17. Матлина Слава Григорьевна , Москва : Почему затягивают распаривание телефонов АТС 163? Боимся не дожить до заветного часа. Когда точно свершится распаривание? Роман Резников: Бояться не надо. Живите долго и счастливо. Реконструкция АТС-163 планируется в 2008 году.  18. александр , москва : Казахстан уже весь перешел на цифровые АТС. Когда же наконец Москва решит эту проблему - избавиться от СОВКОВОЙ аналоговой связи? Это же прошлый век! Конкретно меня интересует Севастопольский ТУ.

Когда у нас появятся современные АТС. Мой номер телефона: 1295136. И еще вопрос. В чем причина таким медленных темпов замены АТС на цифровые в таком современном деловом мегаполисе? Роман Резников: Ничего не могу сказать о Казахстане.

Замечу лишь, что телефонизировать территорию с нуля гораздо проще. Для Москвы такой путь неприемлем. Решение о комплексной модернизации Московской городской телефонной сети было вызвано тем, что по состоянию на 2003 год, доля устаревших АТС составляла более 80%, из которых почти половина выработала установленный ресурс эксплуатации, более 345 тысяч телефонов были включены по спаренной схеме.

Поэтому реконструировать такую колоссальную сеть мгновенно невозможно, не хватит ни материальных, ни финансовых, ни людских ресурсов. А что касается реконструкции АТС-129, то она запланирована на 2007 год.  19. Екатерина , Москва : Здравствуйте! У меня несколько вопросов: 1. Не так давно МГТС перевела ряд телефонов, начинающихся на 249, в зону кода 499. Будут ли переводиться на этот код остальные "249-е" номера? 2. Почему возникает такой феномен связи, как невозможность дозвониться на некоторые номера с телефонов, начинающихся на определенные цифры? Ряд знакомых жалуется, что к ним не могут дозвониться, скажем, с номеров, начинающихся на единицу... 3. Будут ли окончательно ликвидированы спаренные телефоны? Они и связь затрудняют, и часто не позволяют подключиться к Интернету... Спасибо! Роман Резников: Модернизацию АТС-249 планируется завершить в ноябре текущего года. Вопрос о коде пока не решен.  20. Петр Завольский , Москва : Может ли МГТС со временем предоставлять своим клиентам мобильные услуги (наподобее операторов сотовой связи) и составить им (сотовым компаниям) конкуренцию? Роман Резников: Для оказания услуг мобильной связи оператору нужно получить соответствующую лицензию и построить свою сеть мобильной связи.

Ни того ни другого у МГТС нет и создавать еще одну сеть мобильной связи в Москве, на мой взгляд, экономически не целесообразно. Да и с конкуренцией в этом секторе услуг все нормально.  21. Роман , Москва : Почему операторы сотовой связи так не довольны новой системой оплаты звонков с городского на мобильный телефон, действительно ли для них это так не выгодно или это просто очередная причина выжать деньги из абонентов, причем они оперируют цифрами себестоимости услуг, реальные ли это цифры? Спасибо! Роман Резников: Этот вопрос надо адресовать в первую очередь самим операторам сотовой связи.

По моему мнению, в ряде тарифных планов сотовых операторов предусматривалась плата за входящие звонки, но с 1 июля текущего года вступил в силу принцип "платит звонящий" и им пришлось эти тарифные планы скорректировать.

Следует отметить, что тарифы сотовых операторов государством не регулируются. Поэтому они, вводя новые тарифные планы, легко компенсируют свои потери. Ну, а мы с вами, как потребители этих услуг, можем лишь выбрать тот или иной тарифный план того или иного оператора сотовой связи.  22. Андрей , МОСКВА : Постоянно получаю звонки по ошибке - называют мой номер или похожий. При этом собираются ввести новые тарифы. Может проблему решит переход на цифровую технологию? Мой номер АТС:375. Когда будет модернизация? Роман Резников: Вам следует обратиться в справочно-сервсиный центр Люблинского телефонного узла, телефон 657-57-57.

Сроки реконструкции АТС-375 в настоящее время не определены.  23. Анна , Москва : Здравствуйте! Скажите, с чем связано ведение платы за звонки на мобильные телефоны и почему МГТС не делало этого раньше? Что изменилось для МГТС с отменой платы за входящие звонки мобильными операторами? Роман Резников: С 1 июля текущего года в соответствии с Федеральным законом от 03.03.2006 года Б_32-ФЗ для абонентов АО "МГТС" введена плата за оказание услуг внутризоновых телефонных соединений между пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети местной телефонной связи, и пользовательским (оконечным) оборудованием, подключенным к сети подвижной радиотелефонной связи (звонок со стационарного телефона на сотовый).

Стоимость данной услуги составляет 1,5 рубля за одну минуту разговора.  24. Елена , Москва : Роман Михайлович! Вчера получила письмо от МГТС, в котором предлагается сделать выбор между тремя тарифными планами: абонентской, поминутной и комбинированной платой.

Но суммы не указаны. Каковы будут размеры этих тарифов? И какой смысл в фиксированной абонентской плате, если все равно за превышение лимита придется платить посекундно? И каким кстати, будет этот лимит? Роман Резников: АО "МГТС" предполагает ввести с 4 квартала текущего года тарифные планы абонентской, повременной и комбинированной платы за услуги телефонной связи в соответствии со статьей 54 Федерального закона от 07.07.2003 года Б_126-ФЗ "О связи" и Постановлением Правительства РФ от 24.01.2005 года Б_637 "О государственном регулировании тарифов на услуги общедоступной электросвязи и общедоступной почтовой связи". Тарифы будут утверждены Федеральной службой по тарифам в сентябре текущего года. В Вашем вопросе смешались понятия о тарифных планах с абонентской системой оплаты и с комбинированной системой оплаты. Тарифный план с абонентской системой оплаты предусматривает фиксированную плату за неограниченный объем телефонных разговоров. В тарифном плане с комбинированной системой оплаты предусматривается абонплата, в которую включена плата за пользование абонентской линией и плата за определенный объем телефонных соединений.

Разговоры сверх этого объема (лимита) оплачиваются дополнительно по повременной системе. Этот лимит в настоящее время определяется. В прессе была информация о якобы 450 минутах. Следует обратить внимание, что тарификации подлежат только исходящие звонки. Все входящие - бесплатны. Звонки на сотовые телефоны (внутризоновые соединения), междугородные и международные соединения в указанных тарифных планах не учитываются и оплачиваются отдельно.

Чтобы помочь Вам сориентироваться МГТС рассылает абонентам данные о Вашей разговорной активности (в минутах) за первое полугодие текущего года. За разъяснениями по этим вопросам Вы также можете обратиться на телефон бесплатной круглосуточной "горячей линии": 8 800 505 5555.  25. Иван Зайцев : В организиции до сих пор спаренные телефоны. Есть разнообразные предложения вроде "Телефон за три дня..." и т.д. Если я правильно понимаю, речь идет об IP-телефонии. Рекомендуете ли Вы пользоваться услугами этих операторов или и здесь существуют свои "подводные камни"? Если есть, то расскажите какие, а то ознакомиться с проблематикой не удается... Роман Резников: Прежде чем воспользоваться услугами того или иного оператора связи, следует тщательно ознакомиться с условиями договора, убедиться в наличии у него лицензий на право предоставления указанных в договоре услуг связи, а также регистрации его сети связи в Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи по Москве и Московской области.

 26. Николай Власов , Зеленоград : А нужны ли нам новые операторы на рынке связи? В чем вообще плюс создания новых операторов? Сеть-то одна... Роман Резников: Не согласен. Каждый оператор создает свою собственную сеть. А нужны или нет новые операторы определит рынок услуг связи. Если нужны - они будут расти и развиваться, если нет - обанкротятся.  27. Анастасия , Москва : Не понимаю нового принципа междугородних и международных звонков. Если мне дают номер вроде "+ 6 ..." - как такой номер набирать с городского телефона? Роман Резников: Знаком "плюс" принято обозначать комбинацию из двух нулей.

А в мобильных телефонных трубках при продолжительном нажатии на кнопку "ноль" автоматически набирается значок "плюс". В порядке информации, Россия в международных кодах отнесена к седьмой зоне нумерации и набирается либо 007, либо +7.  28. Иван Давыдов , Москва : А что, очередь на телефон у нас до сих пор существует? Роман Резников: В последние годы очередь на установку телефона носит в основном технологический характер.

Заявления абонента на установку телефона удовлетворяются в основном в течение 3 месяцев. Как ранее мы с вами уже отмечали, в прошлом году было удовлетворено более 125 тысяч заявлений на установку телефона. По состоянию на 1 января 2006 года в очереди на установку телефона находились более 14 тысяч заявителей. Из этого числа 8800 заявлений невозможно удовлетворить сразу в виду отсутствия технической возможности: отсутствие телефонного кабельного ввода, отсутствие магистральных пар, отсутствие номерной емкости и др.

Поэтому, когда МГТС отвечает об отсутствии технической возможности, это не является банальной отпиской, а характеризует действительное состояние дел в том или ином районе города.

 29. Кабирова Наталья , Москва : Переход с кода 095 был обусловлен тем, что 0 в начале кода не отвечает международным требованиям. Будут ли в этой связи меняться номера экстренной связи "01", "02", "03"? Роман Резников: Да, номера экстренных служб будут меняться.

Предполагается ввести единый номер экстренной службы "112".  30. Светлана Игоревна , Москва : Будет ли увеличена до конца года абонентская плата за телефон? Роман Резников: Будет. Предположительно в сентябре текущего года Федеральная служба по тарифам должна утвердить новый тарифный план.  31. Курков Игорь Константинович , Краснознаменск Московской обл : Правда ли, что есть постановление правительства РФ, по которому в Московской области прямые московские номера в коде 495 должны быть заменены на областные в кодах 496 и 498.

Если да, то сообщите, пожалуйста, его номер и дату принятия. Роман Резников: Насколько я знаю, в соответствии с Концепцией развития телефонной связи Московского региона прямые московские номера в географическом коде 495 вернутся в Москву, а в Московской области будут работать телефонные номера в географических кодах 496 и 498.

 32. Ксения , Москва : Скажите, пожалуйста, нужно ли будет приходить лично на телефонный узел, чтобы выбрать новый тарифный план для телефона из трех предложенных.

В некоторых изданиях указывается, что можно будет оплачивать и выбирать тарифные планы через интеренет, но для этого нужно на телефонном узле получить ПИН-код - так ли это? В других же говорится, что выбор и оплату можно будет производить по квитанциям, рассылаемым по почте.

В таком случае на телефонный узел приходить необязательно. Роман Резников: Экономя Ваше время, МГТС предлагает выбрать оптимальный тарифный план без личной явки на телефонный узел. МГТС направит Вам счет, в котором будут содержаться три поля для отметки выбранного тарифного плана. Просто поставьте отметку в нужном поле. Чтобы помочь Вам сориентироваться, Вам будут направлены данные о Вашей разговорной активности за первое полугодие текущего года. С учетом этого Вы сможете выбрать оптимальный для Вас тарифный план. Уточнить баланс своего лицевого счета Вы можете, позвонив в справочно-сервсиный центр своего узла, или воспользоваться "личным кабинетом абонента" на сайте МГТС (получить PIN-код к "личному кабинету" можно на телефонном узле).

Там же можно уточнить даты, суммы последних платежей и другую информацию. Абонент МГТС может пополнить свой лицевой счет любым удобным ему способом. К примеру, сделать это можно в сберкассе, в ряде банков Москвы (также через банкоматы), в пунктах приема платежей, терминалах Элекснет, оплатив единый счет и т.д. Со способами оплаты можно подробно ознакомиться на сайте МГТС. Завершающее слово:Роман Резников: Рад был нашей повторной встрече. Завершая сегодняшнюю конференцию, хочу поблагодарить участников за вопросы. Надеюсь, что довольно подробно ответил на них. Если у вас остались вопросы, ответы на них вы можете получить через сайт Департамента транспорта и связи города Москвы.

Эта новость была автоматически импортирована со стороннего сайта. Автор новости: РИА «Новости».