Роспотребнадзор: Количество жалоб новгородцев на ЖКХ выросло в 1,4 раза

За 10 месяцев текущего года Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области было рассмотрено 1 тыс. 833 письменных обращений, в том числе 624 - от граждан на личном приеме, по сравнению с прошлым годом количество обращений увеличилось на 31%.

Как сообщили в Управлении, на нарушения прав потребителей поступило 1 тыс.160 обращений по сравнению с 808 за 10 месяцев 2010 года, т.е. количество обращений увеличилось на 44%. Основной прирост числа жалоб (52%) связан с приобретением технически сложных товаров бытового назначения и мебели (увеличение по сравнению с 2010 годом почти в 4 раза).

Также граждане обращались по вопросам продажи телевизоров, компьютеров, холодильников, стиральных машин, но больше всего жалоб было связано с продажей мобильных телефонов. На нарушения продажи продовольственных товаров было рассмотрено 130 обращений, здесь количество обращений осталось на уровне 2010 года.

В сфере услуг основной объем обращений по-прежнему приходится на сферу жилищно-коммунального хозяйства - количество жалоб увеличилось в 1,4 раза (138 обращений, в 2010 году - 98) и составляет 12% от общего количества жалоб. При этом значительно (в 16 раз) увеличилось количество обращений по вопросам предоставления финансовых услуг гражданам, доля обращений составила 14% (162 обращения, в 2010 году - 23). На сферу бытового обслуживания было 239 обращений (в 2010 году- 189), прирост составил 26,4%.