Семинар "Новые стандарты оказания услуг и сервиса в управлении многоквартирными домами"

Сегодня, 11 апреля, в 18-00 в Большом зале заседаний (1 этаж) Администрации Великого Новгорода состоится семинар-презентация компании «Система город» - «Новые стандарты оказания услуг и сервиса в управлении многоквартирными домами».

Жилищно-коммунальное хозяйство одна из самых сложных отраслей в сфере услуг. Последние изменения в жилищном законодательстве, усиление роли государства в регулировании деятельности управляющих компаний, а также высокая степень неудовлетворенности потребителей качеством услуг, вынуждает «коммунальщиков» менять подходы к управлению многоквартирными домами. Основным приоритетом в менеджменте управляющих компаний должна стать новая система качества сервисного обслуживания жильцов.

На семинаре-презентации будут продемонстрированы примеры стандартов оказания услуг в сфере ЖКХ, разработанных компанией «Система Город» при помощи технологии сервисного дизайна. Генеральный директор компании, Роман Золин, поделится видением того, как улучшить качество услуг и сервиса в жилищно-коммунальном хозяйстве, и изменить потребительский опыт собственников многоквартирных домов.

В мероприятии примут участие Мэр Великого Новгорода Ю.И. Бобрышев, представители администрации города и ресурсоснабжающих организаций, председатели Советов многоквартирных домов Западного микрорайона.

Дополнительную информацию можно получить по телефону: +7 911 633 28 89