1407

В Новгородской области начал работать call-центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг

Государственное областное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» ввел в постоянную эксплуатацию call-центр.

Как сообщили интернет-порталу «Новгород.ру» в пресс-центре регионального правительства, единый многоканальный центр обработки звонков, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования, создан для информирования жителей области о работе МФЦ. Операторы центра расскажут о местонахождении и графике работы МФЦ, перечне, порядке и результатах предоставления государственных и муниципальных услуг. А также о правах и порядке обжалования пользователями действий (бездействия) должностных лиц при предоставлении государственных и муниципальных услуг.

Открытию центра предшествовало двухмесячное тестирование техники, оборудования и обучение операторов.

Единый номер Контакт–центра МФЦ в Новгородской области — 8-800-250-10-53 (звонок бесплатный).
Жители Великого Новгорода могут также воспользоваться номером 500-262.