Вступил в силу Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений

Вступил в силу Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений. Как сообщает газета «Новгородские Ведомости», c 24 октября при оформлении, пересылке и вручении дефектных почтовых отправлений будут применяться общие правила, разработанные в соответствии с Федеральным законом «О почтовой связи», Правилами оказания услуг почтовой связи и другими нормативными актами и инструкциями. Благодаря нововведению клиенты почты теперь избавлены от необходимости тратить лишние усилия на выяснение спорных вопросов и от риска остаться с поврежденным отправлением на руках и нерешенными проблемами.Как сообщили «НВ» в УФПС Новгородской области, согласно утвержденному Порядку, если почтовое отправление повреждено, получатель может потребовать вскрыть его. В соответствии с новым Порядком почтовый работник обязан это сделать в присутствии клиента и сличить вложение почтового отправления с описью вложения или таможенной декларацией (при их наличии). При обнаружении какого-либо дефекта получатель почтового отправления вправе написать претензию в адрес того отделения связи, где было выдано отправление, для получения соответствующей компенсации. Порядок предъявления и рассмотрения претензий и выплаты возмещения по претензиям определен Правилами оказания услуг почтовой связи. Дефектными признаются почтовые отправления, в которых нарушены упаковка, печати, пломбы, масса не соответствует заявленной отправителем и т.п.