Истории 2020 года — это истории о людях, их жизни, о том, как им удалось справиться с вызовами, которые поставил перед ними такой необычный, парадоксальный и сложный год. Мы поговорили с представителями разных профессий, чтобы узнать их истории  и понять, как изменил современную жизнь 2020 год.

Съемка через веб-камеру. Фото Ольги Глотовой

Александр, работает в транснациональной корпорации

Александр работает удаленно уже около двух лет. Его карьера в компании началась с должности начальника отдела на новгородской фабрике, входящей в состав крупной корпорации. Затем полтора года Александр был директором завода в Санкт-Петербурге, после чего перешел на работу в штаб-квартиру корпорации в Цюрихе, территориально оставаясь в Великом Новгороде в режиме хоум-офиса.

Александр рассказывает о том, что в работе из дома есть и плюсы, и минусы, все зависит от того, какие есть условия дома для работы и отдыха, а также от того, чем именно человек занимается.

— Если все свои функции ты можешь выполнить удаленно и ты мотивирован на то, чтобы работать, то по большому счету без разницы. Если нужно работать с коллективом, если ты менеджер или просто нужно работать в команде, мне кажется удаленная работа — не вариант. Если ты связан с производством, нужно, например, на производстве присутствовать, тут никакой удаленной работы не может быть, — рассказывает Александр.

Совещания в компании Александра сейчас проходят по Скайпу или в программе Майкрософт Тимс. Время проведения таких онлайн-совещаний стало проще планировать — они назначаются в общем календаре, а западные и российские коллеги стараются не заговариваться и соблюдать установленное время. Вспоминая период, когда Александр работал директором фабрики в Санкт-Петербурге, он уточняет, что совещания руководства тогда могли длиться по три с половиной часа, причем без какого-либо регламента и важных выводов.

Так как Александр работает из дома уже второй год, то особенной разницы в связи с весенним локдауном он не заметил. Его семья живет в частном доме, где места хватает всем, однако при подобном режиме работы возникает много отвлекающих факторов, доводивших порой до стресса. Например, в семье Александра живет несколько собак, которые чутко реагируют на посторонние звуки и людей. Иногда их лай мешает во время совещаний и видеоконференций. В то же время Александр вспоминает о том, как нелегко приходилось его западным коллегам, которые весной были практически заперты в своих квартирах с маленькими детьми без какой-либо возможности выйти на улицу.

В апреле компания «Ростелеком» сообщила о том, что из-за массового перехода на удаленку и дистанционное образование на 22% увеличился спрос на подключение высокоскоростного доступа в Интернет. Росло и количество заявок на услугу городской телефонии, а объем трафика медиа-сервиса Wink вырос на 25%. Помимо удаленной работы на общий рост интернет-трафика повлияла и активизация интернет-торговли, а также повышенный интерес к видеосервисам. Это значительно увеличило нагрузку на каналы связи.

Александр отмечает, что хорошо работать на удаленке можно, если тебе правильно ставят цели и задачи, если ты сам при этом мотивирован их выполнять. При этом ты можешь растянуть свой рабочий день так, как тебе удобно.

Общение на удаленке, по мнению Александра, нельзя назвать полноценным, несмотря на то, что видеосвязь позволяет понять эмоции собеседника. С другой стороны, такое общение во многом упрощает рабочие процессы. Он рассказывает, что раньше в его индустрии для подготовки нового продукта к производству приходилось летать в командировки к клиентам в Швейцарию и Германию, а весь процесс занимал не менее четырех дней. Сейчас на этот же процесс уходит час.

Александр рассказывает, что несмотря на плюсы удаленной работы, ему было проще мобилизовать себя в офисе с командой. Особенно это касается задач, которые не хочется делать, ведь дома можно найти тысячу причин, чтобы откладывать работу в долгий ящик.

Кристина Машевская, актриса Новгородского театра «Малый»

Уже больше 10 лет Кристина Машевская выходит на сцену театра «Малый» в спектаклях «Руслан и Людмила», «Ромео и Джульетта», «Темная сторона Луны», «Бог резни» «Я не тормоз». Она принимала участие в специальной программе Национальной премии и фестивале «Золотая Маска», вместе с театром была на гастролях в Москве, Санкт-Петербурге, Эстонии, Латвии, Австрии, Швейцарии, Италии, Германии, Франции, Японии.

Кристина Машевская

Кристина рассказала, что расставание со зрителями произошло слишком внезапно, к тому же непосредственно перед главным праздником года – 27 марта в Международный день театра. Команде пришлось быстро осваивать новые технологии, так случился первый в ее жизни спектакль в формате прямой трансляции. Актёры играли постановку «Вдребезги» перед пустым залом, но в то же время перед тысячами зрителей из разных городов России и мира, которые смотрели этот спектакль онлайн.

— Затем последовала череда аудио проектов — театр создал серию подкастов «Болдинская осень on air» по пушкинским произведениям, «Герои дня» о великих писателях и поэтах, «Сказки нашего детства» по любимым детским книгам актеров, «Юбилейные разно-Чтения» как отрывки из самых знаменитых спектаклей театра. Записывали подкасты в полевых условиях, на смартфон, изучая акустику в квартире. В итоге пришлось забраться под одеяло, так получилось лучше всего записывать звук, — рассказывает Кристина.

Подбирая материал для подкастов, ей пришлось перечитать немало книг, так что период самоизоляции подарил время для спокойного чтения. Также Кристина отмечает, что раньше никогда не работала так активно в жанре радиотеатра, а такая работа требует определенной речевой техники. Кристина стала более активно заниматься дыхательной и артикуляционной гимнастикой.

Театр дает возможность расширять границы

Чтобы дождаться подходящего момента для записи подкастов Кристине приходилось ждать по несколько часов, потому что слышимость в доме очень хорошая. Невозможно договориться со всеми соседями, поэтому иногда им приходилось практически ночью слушать запись отрывков из романов и сказки по несколько дублей.

Кристина говорит о том, что театр в сложившихся условиях дает прекрасную возможность расширять границы, которые сейчас временно скованы, ведь творчество не знает ограничений.

Tele2 и аудиостриминговый сервис СберЗвук сообщают, что во время режима самоизоляции с апреля по июнь среднее время прослушивания музыки увеличилось на 6%.

Татьяна Соколова, танцор и хореограф

Татьяна преподает танцы уже 11 лет, а сейчас работает в центре танца «BEAT» и «ТруДом». Стили, которые танцует Татьяна - это Vogue, High Heels и стрип.

— Первая реакция весной была, конечно, как я буду дальше существовать, потому что мой дом — это танцевальный зал, я здесь нахожусь 24/7. Отсутствие возможности танцевать в зале ударило мне по голове, — рассказывает Татьяна.

Самоизоляция дала Татьяне возможность заняться теми делами, которые она откладывала в долгий ящик: уборкой, рисованием и чтением. 

Танцевальная студия, в которой работает Татьяна, организовала онлайн-школу танцев, а преподаватели начали проводить занятия, открытые для всех желающих, в прямом эфире. Рассказывая о своих впечатлениях от таких эфиров, Татьяна радуется тому, что даже в строгих рамках маленьких комнат своих квартир люди все равно продолжали танцевать. Она уточняет, что на онлайн-занятиях с ней занимались не только новгородские ученики, но и танцоры из Пскова и даже из Крыма.

Компания МТС в апреле 2020 года отметила рост интернет-трафика в спальных районах городов на 15% по сравнению с показателями предыдущего года, причем раньше пик нагрузки приходился на вечернее время, а в 2020 году трафик был равномерно распределен в течение дня. В процентном соотношении в Новгородской области наиболее значительный рост интернет-трафика пришелся на жителей Новгородского и Боровичского районов, где практически все офисные сотрудники перешли на удаленку. Мобильный интернет-трафик в Новгородской области весной 2020 года вырос на 42%. 

Желание людей заниматься танцами подтолкнуло Татьяну к созданию собственного онлайн-курса по стилю Vogue, который захотели пройти и танцоры, и люди, не занимавшиеся до этого танцами. Татьяна рассказывает о том, что после открытия спортивных залов многие ее онлайн-ученики пришли уже заниматься в офлайн-формате, причем зная основы и не переживая.

— Я сама проходила онлайн курсы по другим стилям танца, я старалась развиваться. Находясь дома, я могла путешествовать по всему миру. Были классы у таких хореографов, которые долгое время не приезжали в Россию. К примеру, очень много было из Франции мастер-классов, танцоры делали их просто бесплатно. Это был поток вдохновения, хотелось усвоить всё. Я думала, что на карантине танцев будет меньше, а их стало еще больше, — рассказывает Татьяна.

Свой онлайн-курс ей пришлось делать самой, а первое время было очень необычно видеть себя на экране смартфона. Первые эфиры и записи давались Татьяне тяжело, она обращала внимание на то, что мимику и жесты приходится внимательно прорабатывать.

Помимо необычности видеоформата, Татьяна отмечает, что ей тяжело было работать, не видя отдачи от учеников, не понимая, как они реагируют на урок.

— Когда потом ученики присылают тебе результаты, это радует, и ты намного персональнее работаешь с каждым из них. Когда ведешь прямой эфир, видишь сколько людей заходит, как они реагируют потом. Дело в том, что когда ты находишься в зале, ты сразу можешь оценить реакцию человека. А когда ты работаешь на камеру, приходится самого себя бодрить, это тяжело, — поясняет Татьяна.

Татьяна проводила период самоизоляции вместе с шестилетней дочерью. Для них это время стало замечательным шансом побыть вдвоем. Они участвовали в челленджах в социальных сетях, готовили, лепили и рисовали, а в мае вместе уехали в Крым, где провели все лето в частном доме родителей Татьяны.

Съемка через веб-камеру. Фото Ольги Глотовой

Ксения, ученица 8 класса одной из новгородских школ

Ксения рассказывает о том, что ей и ее одноклассникам понравилось учиться на дистанционке в первую очередь из-за более гибкого графика и отсутствия необходимости рано вставать по утрам. 

Из всех учителей на связь с учениками класса Ксении выходило только трое, они проводили дистанционные уроки. Все остальные учителя присылали ученикам задания, фактически отправив класс на самообразование. Так как ВПР в конце прошлого учебного года были отменены, ученики писали их в первой четверти текущего учебного года, потратив много времени на повторение того материала, который изучали весной.

— Мы высыпались, чего не могли себе позволить, когда ходили в школу. Мы могли сами планировать свой день, заниматься тогда, когда удобно. Для некоторых заданий ставили сроки, но создавалось ощущение, что задавали нам больше, чем если бы мы ходили в школу, как раньше, — отмечает Ксения.

По наблюдениям, часть учеников относилась к дистанционному образованию более халатно, но многие все равно учили весь необходимый материал.

Tele2 зафиксировали уменьшение интернет-трафика в Великом Новгороде на 2% в первые две недели самоизоляции, при этом в районах Новгородской области отмечался рост в среднем на 45%. Похожие данные отмечают и другие мобильные операторы.

Ксения говорит о том, что школы и учителя были не готовы к онлайн-занятиям. В ее школе нет молодых преподавателей, их возраст колеблется от 45 до 65 или даже 70 лет. В то же время ученикам было не трудно воспринимать информацию с экранов компьютера или смартфона.

Помимо общеобразовательной, Ксения учится в музыкальной школе по классу фортепиано. Дистанционные занятия здесь начались не сразу, а переключиться на такой формат работы оказалось тяжелее, ведь находясь рядом с учеником учитель может быстро помочь, например, показать, как правильно поставить руку. 

Каждый год ученики музыкальной школы сдают переводной экзамен. Для того, чтобы перейти в следующий учебный год, Ксении нужно было выучить и сыграть два произведения, однако сдавать их пришлось дистанционно. Ученики музыкальной школы должны были записать дома видео и отправить их учителю.

— Видео мы записывали так: мама должна была объявить кто я, ученица какого класса, какой преподаватель, объявить мою программу — что я буду играть. Я должна была сыграть два произведения. Я выходила в парадной форме, кланялась перед камерой, садилась и играла, — объясняет Ксения.

Записать эти видео оказалось очень сложно, Ксения с мамой делали много дублей, снимали несколько дней. А в целом дистанционка пошла на пользу учебе в музыкальной школе, потому что теперь, когда ученик заболеет, он может заниматься дома по видеосвязи с учителем и не пропускать уроки.

Ксения отмечает, что дома ей не хватало школьной жизни и перемен, но сами уроки она воспринимала дома легче. Так ей удавалось уделить больше внимания предметам и темам, которые ей нравятся.

С друзьями школьники общались по видеосвязи. На вопрос, тяжело ли было сидеть дома и никуда не ходить, Ксения отвечает, что из-за высокой нагрузки она в принципе во время учебного года никуда не ходит, часто еле успевает делать уроки вовремя.

Сейчас класс Ксении снова сидит на дистанционке из-за большого количества болеющих учеников. Власти говорили о том, что классы будут закрывать на карантин, если болеет 30% учеников и более, но Ксения говорит о том, что в реальности этого не происходит. Дело в том, что ученики должны болеть со справкой, то есть вызывать врача, а сделать это сейчас очень тяжело. Часто родители просто оставляют детей дома на несколько дней, поэтому классы не закрывают. Когда в классе Ксении на занятия не пришло 18 человек, их отправили на дистанционку.

Количество скачиваний приложения МТС ТВ выросло в 11 раз с апреля 2020 года. Анализируя статистику, компания пришла к выводу, что пользователи стали смотреть сериалы с экранов смартфонов. В 2020 году наметился тренд на «скорое» потребление контента. Аналитики заметили, что среди факторов выбора пакетов подписки, наибольшим спросом пользуется тот, что транслирует премьеры голливудских блокбастеров и сериалов одновременно со всем миром.

Съемка через веб-камеру. Фото Ольги Глотовой

Ольга Глотова, фотограф

Ольга является профессиональным фотографом с 2016 года. Она делает коммерческие фотосессии и снимает все, что связано с людьми: свадьбы, семейные съемки, портреты, художественные съемки.

Ольга рассказывает, что период самоизоляции совпал с самыми малоприбыльными месяцами для фотографа в году. Это период, когда все новогодние съемки уже закончились, а свадебный сезон еще не начался. Профессиональные фотографы знают об этой сезонности и обычно планируют данный период заранее — проводят мастер-классы или сами учатся и отдыхают. 

— Ситуацию весной я воспринимала абсолютно адекватно. Я понимала, что раз нам нужно сидеть по домам, значит придется сидеть. Мы не унывали: записывали видео, где мы пляшем, играем на инструментах, участвовали в челленджах в социальных сетях. Мы, наверно, были одной из тех семей, которые кого-то бесили своим супер позитивным настроем, но это наш способ адаптироваться к действительности, — говорит Ольга.

Во время карантина Ольга прошла полноценное обучение по инвестированию, а также курсы одной из известных фотошкол, на которых одним из заданий было снять что-то через веб-камеру. 

Веб-съемки были мостиком между людьми

Начал моду на такие съемки один известный фэшн-фотограф. Так как он вынужден был сидеть на карантине, он звонил по видеосвязи моделям и фотографировал их на веб-камеру. Сначала это было просто для развлечения, а потом идею подхватили и начали развивать другие фотографы.

Для начала Ольга провела пробную съемку друзей, а потом фотографировала людей, которые находились в Великом Новгороде, Москве, Санкт-Петербурге, в Псковской области и даже в Лос-Анджелесе. Сам факт того, что можно было продолжать заниматься творческой деятельностю, не скучать, продолжать творить, очень вдохновлял. Веб-съемки были небольшим мостиком между людьми, которые находятся в разных городах и странах.

Организация онлайн съемки начиналась с того, что Ольга списывалась с клиентами и обдумывала идею. Потом она просила снять видео квартиры, либо места, где будет проходить съемка. Для каждой фотосессии она подбирала всего десять ключевых кадров, потому что такой формат не подразумевает того, что фотограф может быстро и живо реагировать на ситуацию. 

После одной такой онлайн-съемки Ольгой заинтересовался Первый канал, передача «Доброе утро». Они решили делать сюжет про веб-съемки, и Ольга с ними фотографировала ведущую для сюжета.

Фото Ольги Глотовой

Ольга отмечает, что свадебный сезон в 2020 году сильно отличался от всех предыдущих. Из-за ограничений первые свадьбы в середине мая проходили вообще без гостей на регистрации, а фотографии в масках в тот период вызывали раздражение и напряжение. Торжества проводили, но в закрытом формате и с очень небольшим количеством гостей. Летом, когда ограничения сняли, все равно не было пышных празднований, свадьба в 2020 году стала уютным камерным мероприятием. При этом выгодная свадебная индустрия сильно пострадала и многие коллеги Ольги вынуждены были искать подработку в совершенно других сферах деятельности.

— Люди поделились на два лагеря. Первый лагерь сидел и говорил, что все плохо, мы все умрем, а второй лагерь цеплялся зубами за любую возможность сделать свою жизнь лучше, выкарабкаться из того дерьма, которое нас всех в этом году окружило, — говорит Ольга.

По данным МТС весной 2020 года был зафиксирован значительный спрос на сервисы для организации работы разъездного персонала «Мобильные сотрудники» и «Координатор». Спрос вырос на 80% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года, а количество клиентов-пользователей услуги увеличилось ровно в два раза. Сегодня сервис используют более 20 новгородских компаний. По мнению экспертов, интерес к сервису продиктован серьезными требованиями к безопасности сотрудников и частичным переходом на дистанционный режим работы. Наибольший рост подключений показал сегмент оптовой торговли и дистрибуции.

С тех пор, как она оставила офисную работу, Ольга работает из дома. Единственное, что изменилось в период самоизоляции — это необходимость 24 часа в сутки находиться в квартире с маленьким ребенком, которому весной 2020 года еще не было двух лет. Ольга вспоминает, что ей было физически тяжело, потому что она могла заниматься своими делами только во время детского сна днем или ночью, поэтому она сильно не высыпалась. Усталость накапливалась иногда настолько сильная, что когда муж Ольги возвращался с работы домой (он не мог работать удаленно), она выходила на некоторое время из квартиры и сидела в своей машине, так как все кафе были закрыты. Там ей удавалось побыть немного в тишине и поработать, не отвлекаясь.

Не смотря на все сложности, Ольга отмечает, что весенний локдаун помог ей подумать над тем, куда движется ее творчество, над тем, что и кого она хотела бы видеть в кадре. Было время переоценить приоритеты, пройти новые курсы фотографии и выстроить план развития на ближайшее время.

Татьяна Чернева, психолог, руководитель фонда помощи и поддержки несовершеннолетних детей и пенсионеров «Звездный порт»

Татьяна объясняет, что интровертам удаленка дается тяжелее. На расстоянии все равно важна командная работа на общую цель, а интроверт этого делать не может. Он будто на необитаемом острове и при этом должен с кем-то взаимодействовать. Например, айтишник разбирается в коде, обычно ему не приходится ни с кем разговаривать. Но при удаленной работе это невозможно, а необходимость общаться вызывает стресс. Когда интроверты работают удаленно, они избегают служебных чатов, не докладывают о том, на каком этапе находится их работа. Руководители не могут до них дозвониться, дописаться, достучаться.

Экстравертам тоже нелегко, потому что они получают энергию и вдохновение от общения. Удаленка – это дефицит контактов, отсюда депрессивное состояние, ощущение заброшенности и покинутости.

Фото Ольги Глотовой

Для здорового сосуществования семьи очень важно личное пространство. Если в квартире места мало, и члены семьи не могут иметь достаточную зону отдыха — это настоящая катастрофа. Посягательство на личную территорию приводит к росту раздражения, а если его подавлять, оно накопится и выльется во вспышки агрессии. Те, кто не умеет управлять гневом, могут применять физическое насилие. Понятно, что такое не способствует сохранению семьи.

Если в семье нет четких границ и правил, если не ясны семейные ценности, то самоизоляция становится настоящим испытанием. А там, где члены семьи умеют договариваться и разрешать конфликты, самоизоляция позволяет стать ближе, хорошо провести время и выжать максимум.

Фонду «Звездный порт» удалось сохранить все свои проекты в 2020 году — какие-то перевели на удаленку, а какие-то продолжают проводить в офлайн-формате с соблюдением всех мер предосторожности.

Единственное, что фонд пока не оказывает — это услуга «Няня на час», потому что не хватает финансов для оплаты труда нянь. Медицинский центр «Волна» помогает мамам неизлечимо больных детей, пожилые люди продолжают занятия скандинавской ходьбой, танцы и мастер-классы проходят онлайн. Проект по безопасности в сети идет полным ходом. Сейчас фонд запускает работу учебных заведений по сопровождению случаев детского неблагополучия. Часть работы выполняется через рассылку необходимых методических материалов, часть — онлайн.

Продолжается в фонде оказание психологической помощи всем категориям населения. С маломобильными пожилыми людьми ведется работа онлайн. 

— Для меня главная трудность — невозможность долговременного планирования. Но и к этому мы адаптировались. Планируем на неделю, если вводятся ограничения, то меняем формат работы, — говорит Татьяна Чернева.

Как избежать выгорания и мотивировать себя на удаленке? Советы Татьяны Черневой

1. Необходимо так организовать работу (включая и домашнюю), чтобы человек делал то что необходимо, и то что нравится делать. Тогда будет баланс обязанностей и удовольствия, и это станет профилактикой выгорания. Если делать только то, что надо, без удовольствия — выгорания не избежать.

2. Рабочий график. Обязательно должно быть время на отдых, на еду, на хобби, на детей, а не только уроки и работа.

3. Писать планы. Ставить галочки, когда цель достигнута, указывать сроки выполнения. Весь рабочий процесс визуализировать, чтобы не было авралов и переработок.

4. Поощрять себя за успех, баловать.

5. Вставить в план обязательно время для себя. Лучше что-то спортивное, ведь даже обычная зарядка повышает уровень серотонина, который снимает напряжение, повышает настроение, восстанавливает сон. Чтобы вернуть себе радость жизни, нужно восстановить процессы метаболизма серотонина. Между его уровнем и настроением существует обоюдная связь: при увеличении количества серотонина улучшается настроение, а улучшение настроения запускает механизм образования серотонина.

Чтобы прочувствовать антидепрессантное действие спорта нужно, чтобы нагрузка во время занятий превышала средний уровень.

6. Обязательно общаться с друзьями и подругами, пусть по скайпу или через мессенджер.

7. Не забывать про витамины и качественное питание, это общая поддержка организма .

8. Обращаться за помощью к специалистам. У фонда есть проект «Батарейка», который поддерживает уставших людей. Например, сейчас идут два марафона, которые помогают людям стать счастливее, они проходят в социальных сетях бесплатно.