Директор новгородского филиала Tele2 Юрий Абросов: «Необходимо продолжать развитие инфраструктуры»

— Юрий, давайте начнём с того, каким был для новгородского филиала Tele2 2023 год. Какие задачи решала компания?

Минувший год в Новгородской области стал в целом успешным для компании. Все проекты, которые мы для себя обозначали, закончили в срок или раньше срока. Основной акцент был сделан на расширение зоны покрытия в малых населённых пунктах за счет федеральной программы «Устранение цифрового неравенства». Программу реализуют Министерство цифрового развития и «Ростелеком». Мы здесь выступаем как центр компетенций, то есть планируем архитектуру сети, разрабатываем проекты.

Благодаря этому проекту связь появилась в 12 населенных пунктах, расположенных в разных районах Новгородской области. Например, в Новгородском районе в расширение зоны покрытия вошли три новых населённых пункта: Частова, Липицы, Село-Гора, в Старорусском — два: Астрилово и Бакочино, в Демянском — также два: Вотолино и Великий Заход и по одному населенному пункту в Шимском, Крестецком, Мошенском, Хвойнинском, Боровичском районах.

Мы также расширили зону покрытия за счёт своих собственных проектов, не забывая про Великий Новгород и его пригороды. Это и выезд на трассу М10 в районе Новой Деревни, и выезд на Кречевицы, там, где дачные массивы, и Бронница, где тоже есть выезд на М10. Основной акцент был сделан именно на этом.

— В прошлом году компания Tele2 проводила рефарминг в Великом Новгороде. Можете рассказать подробнее, что это и какую пользу от этого получат абоненты? 

Могу привести аналогию: у нас была, условно говоря, однополосная дорога, по которой могло проехать ограниченное число машин. Из-за этого собирались пробки. Мы решили проблему, сделав дорогу двухполосной. Это и есть рефарминг. Проводя его, мы целились к возврату трафика в сентябре, потому что летом люди уезжают из города, а к концу августа возвращаются, и нагрузка на сеть растёт. Компания выделила дополнительный диапазон 10 МГц из старой полосы 3G в 4G, одновременно увеличив скорость. За счёт рефарминга она выросла на 20-30%. Важно отметить, что речь о часах наибольшей нагрузки, вечером, когда люди возвращаются домой и выходят в сеть Интернет. В эти часы наша сеть стабильна. 

— Какие проекты Tele2 сейчас реализует в Новгородской области? 

Важно понимать, что мы не останавливаемся. Растёт потребление трафика, оно у нас увеличилось примерно на 17%. Растут потребности людей: они активно используют новые стриминговые площадки, смотрят больше видеороликов, учатся онлайн и просто сёрфят в сети. Поэтому необходимо продолжать развитие инфраструктуры. В первом квартале 2024 года мы расширяли зону покрытия в Новгородском районе, в Великом Новгороде, в Старорусском районе. Буквально на прошлой неделе расширили зону охвата в Батецком районе, в деревне Воронино. Мы закрыли сразу несколько населённых пунктов.

Пусть они не такие крупные, но для нас важно, что люди там теперь могут наравне с жителями больших городов, таких как Великий Новгород, Боровичи,  пользоваться мобильным интернетом и всем спектром услуг. Tele2 регулярно модернизирует инфраструктуру в регионе для сохранения и улучшения качества мобильных услуг. Наша компания использует в работе сети искусственный интеллект, который самостоятельно распределяет нагрузку между базовыми станциями. Специальная технология позволяет обеспечивать абонентов стабильным интернетом даже на массовых мероприятиях и всегда оставаться на связи.

— Tele2 теперь предлагает клиентам домашний интернет. Это предложение оправдало ваши ожидания?

Да, мы видим ежемесячный рост продаж и положительные отклики. Наши абоненты с удовольствием пользуются этой услугой. Домашний интернет — это комплексная система, которая позволяет нашим абонентам подключаться всей семьей к Wi-Fi, смотреть цифровое телевидение, выбирать фильмы по вкусу в онлайн-кинотеатрах. У нас разнообразная тарифная линейка, разные скорости, от 100 до 500 Мбит/с, и разный ценовой диапазон. Всё зависит только от потребностей клиента. У компании также есть планы по дальнейшему развитию этого продукта. Сейчас, например, мы запустили акцию, в рамках которой абоненты при первом подключении получают три месяца бесплатного домашнего интернета. 

— А что вы можете предложить бизнесу?

Наши услуги подходят для любого масштаба и любой сферы деятельности. К примеру, в помощь бизнесу в Новгородской области мы предлагаем услугу SMS-Таргет, которая позволяет запускать таргетированную информационную рассылку, исходя из пожеланий клиента. Также мы предлагаем компаниям Бизнес-Чат Tele2. Чат-бот будет отвечать на различных площадках и сайтах, сможет принимать заказы через мессенджеры и обрабатывать их. Бизнес-Чат объединит все каналы связи в одном окне с помощью агрегатора. Таким образом, у клиента будет единая точка входа, которая позволит сфокусироваться.

Ещё одна наша услуга — Корпоративная АТС. Она подойдёт компаниям, которые постоянно имеют дело с большим количеством входящих звонков. Корпоративная АТС будет распределять их, чтобы можно было проконсультировать клиентов, предоставить им информацию.

— Сейчас часто можно услышать жалобы на рост цен и тарифов. Как с этим обстоят дела в Tele2?

Безусловно, рост цен затрагивает самые разные сферы жизни, и люди это видят. На нашу компанию это тоже влияет, ведь дорожает топливо, оборудование и лицензии. Но немаловажно отметить, что для новых абонентов мы заморозили цены. Подключившись сейчас, абоненты до конца 2025 года останутся в том же ценовом диапазоне и будут получать за эту цену те же услуги, что и в 2024 году.

— На каких целях вы сосредоточитесь в 2024 году? 

Конечно же, мы будем расширять инфраструктуру связи. Мы понимаем, что это основной запрос клиентов. Покрытие и зона охвата должны расти. Собственно, в первом квартале у нас уже получилось это сделать и в Старорусском районе, и в Шимском, и в Великом Новгороде. Также мы будем продолжать развивать имеющуюся сеть. Мы говорили про рефарминг в Великом Новгороде, но в планах есть и другие крупные населённые пункты, где мы хотим улучшить своё предложение в том, что касается скорости интернета и трафика.

У нас есть подписка Mixx, которая позволяет абоненту получить скидки на смартфоны, повышенный кешбэк, подключить онлайн-кинотеатр Wink и другое. Немаловажным фактором является то, что Mixx аккумулирует в себе несколько дополнительных подписок, и люди могут экономить, подключив её. 

Также хотелось бы отметить, что в этом году мы подписали Соглашение о сотрудничестве с НовГУ. Уже в мае проведём чемпионат, где поддержим инициативных и активных студентов. Ребята в ходе состязания будут презентовать свои креативные идеи для бизнес-задачи от Tele2. Лучших ждут не только призы и подарки, но и помощь в дальнейшем профессиональном развитии.