Отдел по работе с обращениями граждан Администрации Великого Новгорода подвел итоги за первое полугодие 2009 г.

Отдел по работе с обращениями граждан Администрации Великого Новгорода представил итоги за первое полугодие 2009 года на расширенном аппаратном совещании. Всего за отчетный период в городскую Администрацию поступило 1178 обращений (719 письменных и 459 – устных), что на 120 обращений меньше, чем за аналогичный период прошлого года.Как отмечают специалисты отдела, сокращение обращений связано с реализацией Жилищного кодекса РФ в части выбора собственниками многоквартирных домов способа управления домом, а в основном это управляющие компании. Граждане чаще стали обращаться за разрешением конкретных вопросов содержания и эксплуатации своего дома непосредственно в управляющую организацию.Тем не менее, первое место среди проблем, которые волнуют горожан, по-прежнему занимают вопросы ЖКХ - 48 %, 17% - вопросы улучшения жилищных условий, 5% - вопросы строительства и архитектурного надзора.Большинство обращений по вопросам жилищно-коммунального хозяйства связано с просьбами граждан о ремонте многоквартирных домов (выполнение капитального ремонта домов по решению суда, включение дома в план капитального ремонта за счет средств Фонда содействия реформированию ЖКХ) и благоустройстве дворовых территорий. Удельный вес названных обращений в разрезе проблем ЖКХ составляет 40% и 15% соответственно.В 1 полугодии 2009 года поступило 30 жалоб от собственников многоквартирных домов на невыполнение управляющими компаниями своих обязательств по управлению домами. Наибольшее количество жалоб поступило на ООО "Жилищный центр", ООО "Новострой" и ООО "Уютный дом". «В своих обращениях собственники просят Администрацию города обязать конкретную управляющую организацию расторгнуть с ними договор управления, при этом не учитывается юридический аспект проблемы, а именно то, что Федеральный закон от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и иные нормативно правовые акты не предоставляют Администрации города полномочий по расторжению договора управления многоквартирным домом», - отметила заведующая отделом по работе с обращениями граждан Администрации Великого Новгорода Надежда Степанова.За первое полугодие 2009 года на личных приемах руководителями Администрации города принято 459 граждан (473 в 1 полугодии 2008 года), в том числе, 36 - Мэром города, 97 - его заместителями. В результате рассмотрения положительно решено 28 вопросов, 9 - поставлены на контроль, в 407 случаях даны разъяснения на поставленные вопросы в соответствии с действующим законодательством.Отрадно, что граждане обращаются в Администрацию города не только с жалобами и предложениями, но и с благодарностью за оказанную помощь.Так, жители микрорайона Деревяницы благодарят Мэра города и соответствующие службы за открытие автобусного маршрута № 1а.Пенсионеры, ветераны труда Груздева А.В. и Митрошина В.А. выражают благодарность Мэру города Бобрышеву Ю.И. и заместителю Главы администрации Спицыну Б.М. за оказанную помощь на лечение.Пенсионерка Райконен В.П. благодарит Администрацию города за качественно выполненные работы по асфальтированию придомовой территории дома № 88 по ул. Б.С.-Петербургской.Много устных благодарностей от горожан в адрес Мэра и Администрации города за выполненные работы по благоустройству улиц и дворов города, озеленению, ремонту фасадов и за реконструкцию Кремлевского парка.