Сотрудники «ТНС энерго Великий Новгород» освоили новые практики

За четыре дня курса сотрудники энергосбытовой компании изучили лучшие практики регионов по управлению брендом и повышению вовлеченности персонала в бизнес-процессы. Теоретическую часть участники закрепили в ходе интерактивных практических занятий. Приобретенные навыки помогут специалистам повысить эффективность производственных процессов и вывести уровень обслуживания клиентов на новый уровень.

— Инвестиции в знания — это инвестиции в будущее. Мы активно работаем над созданием команды, где каждый специалист чувствует свою важность и причастность к общему делу. Новые практики направлены не только на улучшение качества обслуживания потребителей, но и на создание комфортной и благоприятной рабочей атмосферы в коллективе, — подчеркнула начальник отдела управления персоналом Ольга Герасимова.